FAQ

Oui et non 😊 Nous personnalisons évidemment les produits nous-même, nous fabriquons également nos sucettes.

Mais pour le reste de nos produits, nous avons choisi de faire confiance à des artisans et confiseurs au savoir-faire inégalable ! Nous pensons qu’il faut laisser faire les spécialistes pour une qualité optimale. Alors, nous avons cherché pendant longtemps les meilleurs fournisseurs pour nos petites gourmandises.

• Nos biscuits sont fabriqués à quelques mètres de notre atelier par un artisan.
• Nos calissons sont fabriqués dans le Sud Est comme le veut la tradition par une entreprise familiale et labélisée Entreprise du Patrimoine Vivant.
• Nos tablettes de chocolat sont fabriquées dans le Vaucluse par une artisane chocolatière.
• Nous fabriquons nos sucettes à l’atelier, avec des arômes naturels fabriqués dans le Var.
• Nos dragées, olives et croustillant par une entreprise Marseillaise.
• Nos chocolats Valrhona nous viennent tout droit de Tain-l’Hermitage.

Et non 😊

Nous avons fait le choix de ne pas glacer nos biscuits. Nous trouvons que le glaçage n’apporte que du sucre et dénature la qualité gustative de nos sablés au beurre.

D’ailleurs, nos impressions sont tout aussi belles et éclatantes sans glaçage ! Ce sont des heures de travail colorimétrique pour en arriver à ce résultat 💪🏼

L’impression alimentaire est une technologie qui nous permet d’imprimer à même le biscuit, le calisson ou encore le chocolat, une image en couleur.

Nous avons choisi du matériel français, dédié aux professionnels qui nous permet une qualité d’impression exceptionnelle.

Nos encres alimentaires sont fabriquées avec de l’eau et du colorant alimentaire (comme chez le pâtissier !).

Pour en savoir plus sur l’impression alimentaire, vous pouvez lire cet article sur l’impression alimentaire et encre comestible.

La personnalisation d’un produit prend du temps. C’est pourquoi nous ne pouvons pas personnaliser un seul biscuit ou une seule sucette.

Lorsque nous personnalisons des produits au vrac, le minimum de commande est de 14 unités. Pour les sucettes il est de 8 unités et pour les mini-boite de 6 unités.

Concernant les coffrets vous pouvez commander une seule boite bien-sûr.

Nous n’avons pas de maximum, vous pouvez commander autant de douces impressions que vous souhaitez. Cependant au-delà de 300 unités le délai de fabrication risque de s’allonger.

Bien sûr ! Nous avons l’habitude de travailler pour les professionnels. Nos produits sont le cadeau parfait pour vous démarquer auprès de vos clients ou remercier vos collaborateurs.

Nous pouvons imprimer votre logo, un message ou encore une image !

Notre minimum de commande pour les professionnels est de seulement 30 unités, nous n’avons pas de maximum 😊

Nous proposons du vrac ou de l’emballage individuel : pour distribuer des goodies comestibles lors de vos salons, séminaires ou pour les hôtels qui souhaitent des cadeaux d’accueils uniques.

Nous proposons également des coffrets ou petites boites : pour marquer le coup lors d’une opération commerciale, pour vos cadeaux client de fin d’année ou encore le CSE. Nous personnalisons même l’emballage de nos coffrets à votre effigie.

Visitez notre page entreprise pour en savoir plus ou contactez nous à commercial@douce-impression.com , Virginie vous répondra !

Pour l’instant Douce Impression ne livre qu’en France.

Les délais de livraison dépendent du transporteur que vous choisissez lors de la validation de votre panier. Nous avons deux partenaires :

• Mondial Relay – 4.50€  (livraison offerte dès 60€ d’achat) – 3 à 5 jours ouvrés.
• Colissimo – 9 € – 2 jours ouvrés.

Le délai de livraison sont donnés à titre indicatif, nous ne sommes malheureusement pas responsables d’éventuels retards de livraison.

Si votre commande est très urgente, contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 07 43 01 19 53 afin que nous discutions de la faisabilité du projet.

Plus vous commandez tôt, au mieux nous pouvons nous organiser et produire votre commande dans les meilleures conditions. Vous pouvez commander en avance et nous informer de la date de livraison souhaité dans les notes lors du passage de la commande.

Nous produirons votre commande quelques jours avant pour qu’elle soit d’une fraicheur maximale !

Si vous êtes plutôt de la team dernière minute nous vous recommandons de commander au moins 15 jours avant votre événement pour être sûr de recevoir votre commande à temps.

Nos produits sont emballés avec soin et de sorte à ne pas s’abimer lors du transport. Nous avons étudié longuement nos conditionnements pour proposer des emballages ajustés à nos gourmandises et qui les protègent un maximum. Nous faisons notre maximum au quotidien pour vous assurer une livraison sereine.

• En vrac : les produits seront emballés dans un grand sachet scellé hermétiquement pour une conservation optimale.
• En sachet individuel : les produits seront individuellement emballés dans un petit sachet plastique, soit noué avec un ruban jaune pastel soit fermé adhésivement selon le choix que vous faite.
• Les mini boites : nos mini boites sont blanches avec notre logo en orange sur le couvercle. Elles font 7 x 8cm et sont cartonnées.
• Les boites l’originale : nos boites bleues sont carrées, 14cm x 14 cm, les biscuits sont emballés individuellement dans un petit sachet à l’intérieur de la boite pour une meilleure conservation. La boite est cartonnée.
• Les coffrets prestige : notre jolie boite métal de 21 x 13cm conserve à merveille les produits en plus d’être écologique.